Обновлено - 3 января 2023 в 15:59
Иногда возникают ситуации, которые могут решиться только путём обращения к администрации социальной сети.
Перед тем, как написать в техподдержку Вконтакте подумайте ещё раз, ведь можно решить проблему, не делая этого.
Ожидание ответа от техподдержки может быть более 24 часов. А информацию по проблемам Вконтакте можно найти и в интернете. На нашем сайте рассмотрены все вопросы.
Но, если Вы хотите пожаловаться на группу или человека за действия неправомерного характера, то такие вопросы могут рассматриваться только через техподдержку.
Как написать в техподдержку Вконтакте в 2023 году
1. Для того, чтобы обратиться в техподдержку ВК переходим в раздел "Помощь" со своего профиля.
- В правом верхнем углу кликаем по своей аватарке;
2. Пишем проблему, с которой Вы столкнулись.
- Как только Вы напишите проблему перед Вами возникнут способы её решения;
3. Если способы не решают Вашу проблему, то нажимаем на кнопку "Это не решает мою проблему".
4. Далее выбираем "У меня остались вопросы".
- Если такой кнопки нет, то перейдите по ссылке;
5. Теперь подробно описываем ситуацию и отправляем вопрос на рассмотрение.
- Чем больше информации Вы предоставите, тем больше шансов, что Вам помогут быстро решить проблему;
Всё, теперь остаётся ждать ответ от техподдержки Вконтакте.
Если Вас взломали - попросите написать в техподдержку своего друга/родственника с его аккаунта (Что делать, если страницу Вконтакте взломали). Проделайте то же самое, если страницу заблокировали.
Потеряли доступ к телефону, к которому привязана страница? Агент поддержки поможет восстановить страницу в ВК, с помощью скана паспорта.
Вас пытаются обмануть? Шантажируют? Рассылают фотографии? Пишите в техподдержку, выход есть.
Техподдержка в ВК
Если нужно написать в техподдержку ВК с телефона, то следует выполнить похожие действия только с мобильного приложения.
В новой версии 2023 нужно перейти по ссылке, так как кнопки для связи нет.
1. Загружаем приложение Вконтакте для iOS, Android или Windows Phone и переходим во вкладку 
.
2. Открываем раздел "Помощь", в поиске ищем проблему и в конце страницы нажимаем на кнопку "Написать в Поддержку".
- Если такой кнопки нет, то жмём на "Это не решает мою проблему" - "У меня остались вопросы";
Не получается? Посмотрите наглядный видеоурок.
